Mer stöd, mindre väntan – socialtjänsten blir mer tillgänglig

17 juni 2026

För att göra det enklare att få stöd tidigt erbjuder socialtjänsten i Norrtälje kommun nu flera insatser utan ansökan eller utredning. Förändringen är en del av arbetet med den nya socialtjänstlagen.

Utgångspunkten är att du själv är bäst på att avgöra när och vilket stöd du behöver. Därför blir det enklare att få hjälp direkt, utan ansökan, utredning eller myndighetsbeslut. Det gör att fler kan få stöd tidigt och förebygga att svårigheter förvärras.

En socialtjänst som är lättare att nå

Den nya socialtjänstlagen har ett tydligt fokus på förebyggande arbete, tidiga insatser och ökad tillgänglighet. Socialtjänsten ska vara lätt att komma i kontakt med och erbjuda stöd utifrån individens behov på ett enklare och mer tillgängligt sätt.

I Norrtälje kommun pågår ett aktivt arbete för att anpassa verksamheten till lagens intentioner. En viktig del i detta är att erbjuda fler stödinsatser som invånare kan ta del av direkt, utan behovsprövning. Behovsprövning betyder att socialtjänsten utreder och bedömer dina behov för att avgöra vilket stöd som passar din situation.

Tidigt stöd kan göra stor skillnad

Genom att erbjuda stöd tidigare vill socialförvaltningen bidra till ökad trygghet, bättre hälsa och stärkt livskvalitet för kommunens invånare. Det kan handla om stöd till barn, unga och familjer, stöd till vuxna med skadligt bruk och beroende, eller andra insatser som stärker individens möjligheter att hantera sin situation. Även om vissa stödinsatser erbjuds utan behovsprövning har du alltid rätt att ansöka om stöd och få ett individuellt beslut.

Insatser utan behovsprövning

Tidigare kunde socialförvaltningen endast erbjuda upp till tre råd- och stödsamtal utan föregående behovsprövning eller utredning. För att få andra insatser behövde den enskilde ansöka om stöd, genomgå en utredning och därefter invänta beslut om insats.

I dag finns fler insatser som kan erbjudas utan behovsprövning. Det innebär att du som invånare själv kan kontakta socialförvaltningen och boka en tid direkt hos den verksamhet som erbjuder stödet. Enklare, snabbare och mer tillgängligt.

Barn, unga och familj

Gruppverksamhet

ABC – Alla barn i centrum

ABC är en insats i egen regi som ges i grupp och är baserad på Socialstyrelsens manual, vilken utgår från forskning om barns hälsa och utveckling.

Mål med insatsen:
Att de som deltar ska få bättre relation till sitt barn eller ett barn i sin närhet.

Villkor för att få insats:
Föräldrar, vårdnadshavare och andra för ett barn viktiga personer som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Upp till fem träffar om två och en halv timme.

Mer information:

Föräldraskap i Sverige - FÖS

Föräldraskap i Sverige är en insats i egen regi som ges i grupp för utrikesfödda föräldrar eller andra för barn viktiga vuxna som vill veta mer om hur det är att vara förälder i Sverige.

Mål med insatsen:
Att föräldrar och för barn andra viktiga vuxna ska information om det svenska samhället och få verktyg att stötta sina barns utveckling.

Villkor för att få insats:
Föräldrar och för barnet andra viktiga vuxna som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Fem träffar om två och en halv timme.

Mer information

BIFF – Barn i föräldrars fokus

BIFF är en insats i egen regi som ges i grupp och är baserad på Socialstyrelsens manual, vilken utgår från forskning om barns anknytning samt förståelse för barnens behov vid föräldrars separation. Hanna och Theo (se nedan) riktar sig till barn.

Mål med insatsen:
Att ge föräldrar verktyg att hjälpa sitt barn att hantera föräldrars separation.

Villkor för att få insats:
Föräldrar, vårdnadshavare och bonusföräldrar som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Tre träffar om två och en halv timme.

Mer information

Hanna och Theo

Hanna och Theo är insats i egen regi som ges i grupp och är baserad på Socialstyrelsens manual, vilken utgår från forskning om barns anknytning samt förståelse vid föräldrars separation. BIFF (se ovan) riktar sig till vuxna.

Mål med insatsen:
Att ge barn verktyg att hantera föräldrars eller andra omsorgspersoners separation.

Villkor för att få insats:
Barn mellan 7–12 år som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Nio tillfällen om en och en halv timme.

Mer information

Vägen framåt

Vägen framåt är en insats som ges i grupp. Insatsen utgår från beprövad erfarenhet, kunskap och forskning om familjerelationer, anknytningsteori, barns utveckling och FN:s barnkonvention om barns rättigheter. Gruppträffarna inspireras av material från Attention, ABC (alla barn i centrum) med särskilt fokus på föräldrars betydelse för en fungerande skolgång.

Mål med insatsen:
Målet med insatsen är att föräldrar ska få verktyg, förmåga och motivation att främja skolnärvaro och förebygga skolfrånvaro. Insatsen syftar också till att ge föräldrar verktyg och strategier för att bemöta och stötta sitt barn emotionellt som av olika skäl kan ha det svårt i relation till skolan.

Villkor för att få insats:
Föräldrar till barn i årskurs 1–6, där barn eller förälder är folkbokfört i, eller anvisade till Norrtälje kommun.

Omfattning på insats:
Insatsen genomförs under fyra tillfällen om två och en halv timme.

Mer information

Individstöd

Familjerådgivning

Familjerådgivning är en insats som kommunen måste tillhandahålla enligt socialtjänstlagen. Idag tillhandahålls familjerådgivning via externa utförare. Insatsen utgår från forskning om bland annat teorier gällande anknytning, sorg, oro, separation, sexologi samt metoder så som kognitiv beteendeterapi och psykoterapi. En avgift utgår för insatsen.

Mål med insatsen:
Att genom samtal hjälpa par, individer och familjer att bearbeta samlevnadskonflikter.

Villkor för att få insats:
Personer som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Fem tillfällen om en timme. Vid särskilda skäl kan ytterligare tre tillfällen om en timme genomföras.

Mer information

Familjerättsliga råd- och stödsamtal

Familjerättsliga råd och stödsamtal är en insats i egen regi med syftet att vara lätt tillgänglig för invånarna för att de ska få rätt information om familjerättsliga processer.

Mål med insatsen:
Att de som deltar ska få information om den familjerättsliga processen.

Villkor för att få insats:
Personer som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Upp till två tillfällen om cirka en timme.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

Föräldrawebben tonår

Föräldrawebben tonår är en digital insats där föräldrar och för tonåringar andra viktiga vuxna kan få stöd i tonåringars utveckling och relationer samt få stöd i att förebygga och hantera konflikter.

Mål med insatsen:
Målet med programmet är att utveckla en god relation mellan föräldrar och barn samt barn och för dem andra viktiga vuxna och att minska mängden bråk och konflikter.

Villkor för att få insats:
Personer som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Mer information

Föräldraskapsstödjande samtal

Föräldraskapsstödjande samtal är en insats i egen regi som ges i syfte att stärka förälderns trygghet och förmåga i sin roll, öka förståelsen för barnets behov och utveckling, främja god kommunikation i familjen och förebygga konflikter eller oro. Samtalen kan också bidra till att minska stress och stärka relationen mellan förälder och barn.

Mål med insatsen:
Att föräldrar ska få verktyg att stötta sina barns utveckling. Att föräldrar, blivande föräldrar och andra för barnet viktiga vuxna ska få verktyg att stötta barnets utveckling.

Villkor för att få insats:
Föräldrar, blivande föräldrar och andra för barnet viktiga vuxna där barnet eller den vuxne är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Upp till sju samtal om en och en halv timme per tillfälle.

Mer information

IKOMET

IKOMET är en digital insats som utgår från Socialstyrelsens riktlinjer och är framtagen av Stockholms stad och Karolinska institutet. Insatsens fokus ligger på att stärka relationen och minska konflikterna mellan barn och förälder

Mål med insatsen:
Att föräldrar och andra för barn viktiga vuxna ska få en bättre relation till barnet.

Villkor för att få insats:
Föräldrar och andra för barn viktiga vuxna med barn i åldrarna 3-11 år som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Sju tillfällen om cirka en till en och en halv timme där avsnitt i digital plattform gås igenom, som tar ca en till en och en halv timme att genomföra under ca 10 veckor. Under kursen knyts deltagare till en webbehandlare för två enskilda digitala träffar.

Mer information

Mini Maria

Mini Maria är en insats som bedrivs i samverkan med hälso- och sjukvården/Tiohundra. Insatsen riktar sig till ungdomar med, eller med risk för, skadligt bruk eller beroende och deras vårdnadshavare. Är man över 18 år behöver man inte ha med sig vårdnadshavare, däremot kan det vara bra om de är med.

Mål med insatsen:
Att ge verktyg till barn, ungdomar och föräldrar att förebygga skadligt bruk och beroende.

Villkor för att få insats:
Familjer i Norrtälje kommun med barn och ungdomar upp till 20 år som är folkbokförda i kommunen eller anvisade till kommunen, som har eller riskerar att få ett skadligt bruk eller beroende. För barn under 15 krävs att vårdnadshavare samtycker till insats.

Omfattning på insats:
Sju tillfällen om en timme till en och en halv timme.

Mer information

Samarbetssamtal

Samarbetssamtal är en insats i egen regi som tillhandahålls i syfte att stötta föräldrar som är oeniga i frågor om vårdnad, boende och umgänge.

Mål med insatsen:
Att föräldrar i samtal kan nå enighet i frågor som gäller vårdnad, boende, umgänge och i frågor som gäller barnets försörjning.

Villkor för att få insats:
Familjer med barn upp till 18 år som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen som behöver stöd i att komma överens i frågor rörande vårdnad, boende och umgänge.

Omfattning på insats:
Ett tillfälle med varje förälder, upp till fem gemensamma samtal, ett till två barnsamtal, ett återgivningssamtal och ett uppföljningssamtal. Samtalstillfällena är cirka en till en och en halv timme.

Mer information

SES – Samarbete efter skilsmässa

SES är en digital, manualbaserad föräldrautbildning som utgår från forskning om barns utveckling och familjers relationer samt kommunikationsmönster.

Mål med insatsen:
Att de som deltar ska få verktyg att hantera föräldraskapet inför, under och efter en separation.

Villkor för att få insats:
Familjer med barn upp till 18 år som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen som behöver stöd i att komma överens i frågor rörande vårdnad, boende och umgänge.

Omfattning på insats:
18 digitala moduler.

Mer information

Stödsamtal med fältsamordnare

Stödsamtal med fältsamordnare är en individuell insats som ges till ungdomar i behov av stöd och vägledning. Insatsen kan inbegripa samtal med vårdnadshavare utifrån det som kommer upp i samtalen.

Mål med insatsen:
Insatsen syftar till att stärka skyddsfaktorer genom att vara ett samtalsstöd som kan lyssna, stötta, vägleda och ge råd till ungdomar utifrån individuella behov, samt vid behov lotsa vidare till annat stöd.

Villkor för att få insats:
Ungdomar i årskurs 6 upp till 18 år som är folkbokförda i, anvisade till eller vistas stadigvarande i Norrtälje kommun samt deras föräldrar. För barn under 15 krävs att vårdnadshavare samtycker till insatsen.

Omfattning på insats:
Insatsen omfattar totalt 10 timmar som kan genomföras vid upp till 10 träffar, med maximalt 2 timmar per träff.

Mer information

UNIC – Unga Norrtälje i centrum

UNIC är en insats i egen regi som baseras på metoder som rekommenderas för personer mellan 16-24 år och är i behov av coachning och stöd för att komma vidare i livet. Bland annat stöd till utbildning, praktik och arbete.

Mål med insatsen:
Att stödja ungdomar till självförsörjning.

Villkor för att få insats:
Personer mellan 16–24 år som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen som ej studerar eller arbetar.

Omfattning på insats:
Upp till fem tillfällen om en till en och en halv timme under en tremånadersperiod.

Mer information

Vuxna

Gruppverksamhet

Beroende av spel om pengar – behandling i grupp

Insatsen är manualbaserad utifrån metoden Till spelfriheten, som är evidensbaserad och utgår från kognitiv beteendeterapi för spelberoende. Deltagarna får reflektera över sina beteenden och arbeta med sitt problembeteende genom hemuppgifter.

Mål med insats:
Målet med spelgruppen är att deltagarna utvecklar ökad självkännedom kring sina spelbeteenden och de tankemönster som vidmakthåller dem, samt stärker motivation till förändring. Genom gruppens stödjande sammanhang ska deltagarna ges möjlighet att reflektera över konsekvenser av sitt beteende, minska eventuell isolering och uppleva ökad trygghet.

Villkor för att få insats:
Personer över 18 år med beroende av spel om pengar som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
14 träffar, inklusive uppstart- och avslutssamtal, om en till en och en halv timme per vecka.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

Gruppverksamhet för våldsutsatta

Gruppverksamhet för våldsutsatta är en insats i egen regi med generellt anpassade samtal som utgår från forskning, teorier och metoder om våldsutsatthet så som våldstrappan, traumatiska band och uppbrottsprocessen.

Mål med insatsen:
Att ge verktyg och stöd till invånare som har varit eller är utsatta för olika typer av våld.

Villkor för att få insats:
Vuxna invånare i Norrtälje kommun som är folkbokförda i kommunen eller anvisade till kommunen, som har varit eller är utsatta för olika typer av våld.

Omfattning på insats:
Mellan åtta till tio tillfällen om cirka tre timmar.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

MI – Motiverande samtal i grupp

Motiverande samtal i grupp är en insats som bedrivs i egen regi och syftar till att stärka invånarens motivation till förändring av skadliga alkohol- eller drogvanor.

Mål med insatsen:
Att personer som deltar ska få en medvetenhet om sin situation gällande skadligt bruk och beroende, samt att genom samtal med andra få motivation att söka stöd.

Villkor för att få insats:
Personer över 18 år med skadligt bruk eller beroende eller risk för skadligt bruk eller beroende som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
Upp till 14 tillfällen om en timme.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

Individstöd

Beroende av spel om pengar – individuell behandling

Beroende av spel om pengar – individuell behandling är en manualbaserad insats som genomförs genom enskilda samtal utifrån metoden Till spelfriheten. Metoden är evidensbaserad och utgår från kognitiv beteendeterapi för spelberoende. Den enskilde får reflektera över sina beteenden och arbeta med hemuppgifter i förändringssyfte.

Målet med insatsen:
Att den enskilde får ökad självkännedom kring sina spelbeteenden och de tankemönster som vidmakthåller dem, samt stärker motivation till förändring. Genom insatsen ges den enskilde möjlighet att reflektera över konsekvenser av sitt beteende, minska eventuell isolering och uppleva ökad trygghet.

Villkor för att få insats:
Personer över 18 år med beroende av spel om pengar som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen.

Omfattning på insats:
14 träffar, inklusive uppstart- och avslutssamtal, om en till en och en halv timme per vecka.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

Budget- och skuldrådgivning

Budget- och skuldrådgivning är en individuell insats i syfte att genom rådgivning hjälpa och stödja skuldsatta personer.

Mål med insatsen:
Att lämna budget- och skuldrådgivning till skuldsatta personer och stödja personer under ett skuldsaneringsförfarande fram till dess att en beviljad skuldsanering eller F-skuldsanering är helt avslutad.

Villkor för att få insats:
Skuldsatta personer som är i behov av budget- och skuldrådgivning.

Omfattning på insats:
Omfattning på insats varierar utifrån behov och kan vara allt från ett enstaka tillfälle till ett mer intensivt stöd med flera träffar i veckan under till exempel en skuldsaneringsprocess.

Mer information

Individuella stödsamtal till våldsutsatta

Stödsamtal till våldsutsatta är en insats i egen regi med generella och individuellt anpassade samtal som utgår från forskning, teorier och metoder om våldsutsatthet så som våldstrappan, traumatiska band och uppbrottsprocessen.

Mål med insatsen:
Att ge verktyg och stöd till invånare som har varit eller är utsatta för olika typer av våld.

Villkor för att få insats:
Invånare i Norrtälje kommun över 15 år som är folkbokförda i kommunen eller anvisade till kommunen, som har varit eller är utsatta för olika typer av våld.

Omfattning på insats:
Upp till 12 samtal om en och en halv timme.

Mer information

Individuella stödsamtal till våldsutövare

Stödsamtal till våldsutövare är en insats i egen regi med generella och individuellt anpassade samtal som utgår från forskning, teorier och metoder om våldsutövning.

Mål med insatsen:
Att ge verktyg och stöd till invånare som löper risk för att utöva, har utövat eller utövar olika former av våld mot närstående.

Villkor för att få insats:
Invånare i Norrtälje kommun över 15 år som är folkbokförda i kommunen eller anvisade till kommunen, som löper risk för att utöva, har utövat eller utövar olika former av våld mot närstående.

Omfattning på insats:
Upp till 12 samtal om en och en halv timme.

Mer information

Motiverande samtal – MI

Motiverande samtal är en insats som bedrivs i egen regi och syftar till att stärka invånarens motivation till förändring av skadliga alkohol- eller drogvanor.

Mål med insats:
Att ge verktyg och stöd för att stärka motivation till förändring och bidra till att påbörja en förändringsprocess.

Villkor för att få insats:
Invånare i Norrtälje kommun från 18 år som är folkbokförda i kommunen eller anvisade till kommunen och som har skadligt bruk och beroende.

Omfattning på insats:
Insatsen omfattar upp till 12 samtalstillfällen, inklusive uppstart och avslut, om en till en och en halv timme per vecka.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

Stöd till brottsoffer

Stöd till brottsoffer är en insats som tillhandahålls för att stötta invånare och anhöriga som har behov av att få stöd utifrån utsatthet för brott.

Mål med insatsen:
Att ge stöd och hjälp till den som utsatts för brott och dennes närstående.

Villkor för att få insats:
Personer som är folkbokförda i Norrtälje kommun eller anvisade till kommunen som upplever att de utsatts för brott och deras anhöriga.

Omfattning på insats:
Fem tillfällen om cirka en timme.

Mer information: Ring mottagningsenheten på 0176–710 43

UNIC – Unga Norrtälje i centrum

Nyhetsarkivet