Visit Norrtälje
Självservice
Kontakt
Välkommen till nya självservice – vi har byggt om
1 oktober 2025Nu lanserar vi nya självservice. Vi vill göra det enklare att hitta rätt tjänst, få tydlig information om hur du förbereder dig och hur du kan följa ditt ärende.
Nu blir det enklare än någonsin att sköta dina ärenden med kommunen – när du vill, var du vill. Vi har byggt om den digitala miljön runt våra e-tjänster och blanketter för att det ska bli enklare och tydligare att utföra ditt ärende själv, utan att behöva kontakta oss och fråga för att komma vidare.
Med vår nya självservice:
- Hittar du snabbt rätt tjänst för det ärende du vill utföra
- Får du tydlig information om hur du behöver förbereda dig
- Får du information om vad som händer efter att du skickat in ditt ärende
Syftet med den självservice nya upplägg är att göra kontakten med kommunen smidigare, snabbare och mer tillgänglig.
Före och efter – så ser förändringen ut
Här ser du bildexempel på hur sidorna såg ut innan lanseringen och hur de ser ut nu.
Sidan som listar alla tjänster och blanketter – så såg den ut förut
Nya sidan som listar alla tjänster och blanketter
Gå till självservice för att se nya utseendet
Tjänsternas nya egna sidor
Till vänster ser ni hur tjänsterna såg ut förut, och till höger hur vår nya layout ser ut.
Så använder du nya självservice
På sidan där alla tjänster finns kan du:
- Söka med fritext
- Klicka på en huvudkategori, till exempel Barn och skola
- Välja blocket Alla tjänster A till Ö
- Använda filter för att förfina din sökning
Behöver du hjälp?
Om du har svårt att hitta dit du ska, är du välkommen att kontakta oss. Upptäcker du fel i tjänsten är vi tacksamma om du hör av dig, så kan vi rätta till det. Kanske söker du på något som inte ger dig de svaren du förväntar dig? Ge gärna oss din feedback så kan vi skruva och justera för att ge dig den bästa upplevelsen.