Kundval för vård och omsorg i hemmet

Du som bor i Norrtälje kommun och har rätt till hemtjänst, basal hemsjukvård och hemrehabilitering, väljer en av de godkända utförarna inom kundvalet i kommunen, som du vill ska utföra vård- och omsorg hemma hos dig.

Kundvalsutförarna ansvarar för:

Hemtjänst dagtid mellan klockan 07.00-22.00.
Basal hemsjukvård dagtid mellan klockan 07.00-17.00.
Hemrehabilitering måndag till fredag mellan klockan 08.00-17.00.

Hemtjänst

Hemtjänst är till för dig som på grund av ålder, sjukdom eller funktionsnedsättning behöver stöd och hjälp hemma med olika service- eller omvårdnadsinsatser.

Alla hemtjänstinsatser är biståndsbedömda. Det innebär att du måste göra en ansökan hos en biståndshandläggare på kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje.

Läs mer om hur du ansöker om hemtjänst.

Basal hemsjukvård

Basal hemsjukvård avser hälso- och sjukvård som är varaktig i mer än 14 dagar och utförs i ditt ordinära boende. Bedömningen görs av legitimerad personal, läkare eller sjuksköterska. Vården utförs av legitimerad sjuksköterska. Hemtjänstpersonal kan få delegation av sjuksköterskan att få utföra vissa sjukvårdande insatser.

Hemrehabilitering

Hemrehabilitering kan erbjudas då arbetsterapeut eller fysioterapeut/sjukgymnast bedömer att du har bättre förutsättningar att uppnå dina rehabiliteringsmål genom insatser i ditt ordinarie boende.

Kundvalsutförare

Här hittar du listan på godkända kundvalsutförare i Norrtälje kommun.

Geografiska zoner

I kundvalet är kommunen uppdelad i fyra geografiska zoner.

Här kan du se hur de geografiska zonerna är indelade.

Ansökningsblankett

När du blivit beviljad hemtjänst, basal hemsjukvård eller hemrehabilitering kan du välja utförare av hemtjänst.

Gör ditt kundval via blanketten här.

För val av hemtjänstutförare skickas blanketten till:

Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje
Box 801
761 28 Norrtälje

För val av utförare av basal hemsjukvård eller hemrehabilitering skickas blanketten till vald utförare.

Övrig information

Hemtjänstinsatser på natten mellan klockan 22.00 – 07.00 utförs av TioHundra AB:s nattpatruller. Basal hemsjukvård på jourtid 17.00 – 07.00 utförs av Förenade Care.

Omval

Om du som har hemtjänst vill göra ett nytt val av utförare, ska du meddela din biståndshandläggare att du vill byta utförare genom att fylla i omval på kundvalsblanketten.

Har du basal hemsjukvård och/eller hemrehabilitering ska du kontakta den utförare du vill byta till. Din nya utförare hjälper dig med bytet. Din nuvarande utförare ska hjälpa dig med information om hur du gör ett omval.

Avgifter

Oavsett vilken utförare du väljer är avgiften densamma. Kommunalförbundet Sjukvård och omsorg i Norrtälje ansvarar för avgifterna för hemtjänsten, vilket årligen fastställs av Kommunfullmäktige i Norrtälje.

Läs mer om hur din avgift beräknas och vilka avgifter som är aktuella

Basal hemsjukvård och hemrehabilitering är kostnadsfritt.

Kundvalsinformation

Här kan du läsa mer om utförarna inom kundvalet

Till Omsorg och sjukvård