När du ska ut och resa
- Får du ersättning om bagaget försvinner under resan?
- Kan researrangören ändra avgångstiden för resan?
- Vad händer om researrangören går i konkurs?
- Måste man ha avbeställningsskydd?
På Konsumentverkets hemsida om resor
hittar du många bra tips och nyheter som att flygresenärer från och med 17 februari 2005 har fått bättre konsumentskydd.
Paketresa
En paket resa är en resa som omfattar resa (flyg, buss, båt m.m.) och logi eller en av dessa tjänster i kombination med annan turisttjänst till exempel teaterbesök. Resan måste vara i över 24 timmar eller innehålla en övernattning för att resan skall betraktas som en paketresa.
Paketreselagen ger den som köper en resa ett visst minimiskydd. Lagen reglerar vad avtalet om resa skall innehålla, när priset får höjas, när en resenär har rätt till prisavdrag och mycket mera.
Allmänna villkor är en överenskommelse som Konsumentverket och resebranschen träffat. Villkoren beskriver mer detaljerat vad som gäller vid köp av en resa såsom när blir en beställning av en resa bindande och när skall den betalas.
Paketreselagen webbplats
Resegarantilagen är researrangören skyldig att följa och lagen ger konsumenter ekonomiskt skydd för det fall researrangörens skulle gå i konkurs.
Hos Kammarkollegiet tel: 08-700 08 00, kan du kontrollera att researrangören betalat in till resegarantin.
Resegarantilagen webbplats
Reguljärflyg
Vid resa med reguljärflyg, när du enbart köper en resa, som inte ingår i något paketresearrangemang, gäller inte paketreselagens regler. Det är på samma sätt om du köper enbart båt-, tåg- eller bussbiljett.
Luftfartslagen innehåller regler för luftfarten. Det regleras i lagen vad en resenär kan få i ersättning vid förseningar, hur mycket ersättning som betalas ut vid förlorat eller skadat bagage och mycket mera.
Luftfartsverket ger information om rutiner på flygplatsen när det gäller bland annat bagage.
Luftfartsverkets webbplats
Avbeställningsskydd
Ett avbeställningsskydd ger dig som resenär rätt att avbeställa resan i vissa fall, såsom egen eller nära anhörigs sjukdom, och att få tillbaka erlagd betalning minus en mindre expeditionsavgift. Hos Konsumenternas försäkringsbyrå hittar du uppgifter om avbeställningsskydd i de produktöversikter som de sammanställt.
Konsumenternas Försäkringsbyrå webbplats
Hyra av stugor
Branschorganisationen Föreningen Sverigeturism och Konsumentverket har kommit överens om
Allmänna villkor för uthyrning av stugor och där framgår vad som gäller när en bokning av en stuga blir bindande och när betalning skall ske
.
Utrikesdepartementets råd inför utlandsresan
Om du blir sjuk utomlands och behöver få akut sjukvård krävs vissa intyg från försäkringskassan.
Kontakta din försäkringskassa i god tid före avresan.
Ta reda på om du behöver visum. Du kan höra med resebyrån eller kontakta reselandets ambassad här i Sverige.
Försäkringskassans webbplats