Konsumenträtt och konsumentlagar
Bytesrätt
Är en frivillig åtgärd från butikerna. Du som konsument har ingen laglig rätt att byta en felfri vara.
Öppet köp
Är en frivillig åtgärd från butikerna. Du som konsument har ingen laglig rätt att lämna tillbaka en felfri vara.
Konsumentköplagen
Lagen ger dig ett skydd när du som konsument köper en vara av en näringsidkare.
Konsumenttjänstlagen
Konsumenttjänstlagen ger dig ett grundskydd, när du uppdrar åt en näringsidkare att utföra en reparation, ett arbete på din fastighet eller att förvara något åt dig.
Konsumentkreditlagen
Konsumentkreditlagen står på din sida när du köper på kredit. Men att köpa på kredit är nästan alltid dyrare än att spara först och köpa sedan. Konsumentkreditlagen gäller krediter du får som privatperson. Studiestöd och andra statliga lån och lån i pantbank omfattas inte.
Distansavtalslagen
Lag om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal samt bättre skydd vid handel på Internet.
Marknadsföringslagen
Syftet med lagen är att motverka att företag marknadsför varor och tjänster på ett vilseledande sätt. Marknadsföring av en vara eller tjänst får till exempel inte ge felaktig information om varans eller tjänstens kvalitet och pris.
Lag om paketresor
En paketresa omfattar resa och inkvartering, t ex charterresa, eller en av dessa tjänster i kombination med någon annan turisttjänst, t ex en teaterresa kombinerad med forsfärd. Lagen ger resenären ett grundskydd. Konsumentverket och resebranschen har dessutom kommit överens om vilka villkor som ska gälla.
Prisinformationslagen
Prissättningen är fri men prislapp ska finnas. En handlare får vara precis hur dyr han/hon vill. Du som kund styr marknaden genom att välja det mest prisvärda alternativet. Det finns lag på att priset ska sättas ut på varor och tjänster som säljs eller marknadsförs direkt till dig som konsument.
Produktsäkerhetslagen
Vi som konsumenter ska slippa varor som är farliga för oss, t ex sådant vi kan skära, sticka, bränna oss på eller bli förgiftade av. Därför finns produktsäkerhetslagen.
Avtalslagen - Avtalsvillkorslagen
Hur man sluter avtal och skäliga avtalsvillkor i konsumentförhållanden.
Rättigheter på EU:s inre marknad
Vilka rättigheter har medborgare som vill bo och arbeta i ett annat EU-land och företag som vill få tillgång till nya marknader ?
Rådgivningstjänsten har till uppgift att ge medborgarna skräddarsydd information och råd om deras rättigheter enligt bestämmelserna för den inre marknaden. Juridiskt specialutbildad personal som täcker alla officiella EU-språk svarar på dina frågor inom tre arbetsdagar. I vissa fall hänvisas medborgarna till SOLVIT-nätverket som kommer att försöka lösa problemet.
SOLVIT är ett förfarande för informella lösningar när problemet förorsakats av en myndighet.
Tjänsterna är gratis för användarna.