Om du upplever en olägenhet, störning eller olaglighet
Om du upplever en störning, olägenhet eller vill anmäla en olaglighet vid byggnation, kan du göra en anmälan om detta
Bygg- och miljönämnden har tillsynsansvar för verksamheter inom miljöskydd, hälsoskydd, livsmedel och plan- och bygglagen. Kontoret bevakar därför miljö- och hälsoskyddsfrågor i kommunen för att förebygga och undanröja olägenheter inom dessa områden.
Om du upplever en störning, olägenhet eller vill anmäla en olaglighet vid byggnation, så kallat svartbygge, kan du göra en anmälan om detta till bygg- och miljökontoret.
Detta ses som en störning, olägenhet eller olaglighet
Den störning eller olägenhet som du anmäler ska utgöra en olägenhet för människors hälsa eller miljön i miljöbalkens mening. Det innebär till exempel att störningen inte kan vara tillfällig. I första hand ska du kontakta verksamhetsutövaren eller fastighetsägaren och påtala störningen eller olägenheten och ge denne möjlighet att åtgärda problemet.
En störning kan till exempel vara utsläpp av kemikalier eller orenat avloppsvatten, förorenat dricksvatten, bristfällig hygien i livsmedelslokal, trafikbuller, industribuller, dålig inomhusmiljö såsom fukt, mögel, temperatur, radon, buller och ventilation, eller olägenhet orsakad av djurhållning eller skadedjur. Kontoret har även tillsynen över överträdelser vid byggnation enligt plan- och bygglagen, så kallat svartbyggen.
Vi vill ha in din anmälan skriftligen
Din anmälan utgör ett underlag för handläggningen av ärendet och kan även bli ett beslutsunderlag i bygg- och miljönämnden eller, om ärendet överklagas, hos högre beslutsinstans. Därför ska anmälan göras skriftligen på särskild blankett som finns att hämta till höger under Relaterad information.
Så här hanterar vi din anmälan
För att bygg- och miljökontoret ska kunna handlägga din anmälan krävs att du har redogjort för de uppgifter som behövs för ärendehandläggningen. Fyll därför i blanketten så utförligt som möjligt. Bygg- och miljökontoret gör en bedömning av din anmälan. Vi skickar kopia av anmälan till verksamhetsutövaren eller fastighetsägaren och ber denne yttra sig över uppgifterna. Därefter genomförs vanligtvis en inspektion.
Om kontoret bedömer att en olägenhet, störning eller olaglighet föreligger ställs krav på verksamhetsutövaren eller fastighetsägaren att åtgärder ska vidtas.
Olägenheter eller störningar som inte bygg- och miljönämnden har som sitt ansvarsområde
Följande exempel på ärenden hanteras inte av bygg- och miljökontoret. I tabellens högerkolumn får du information om vilken eller vilka du kan kontakta för åtgärd om du upplever den störningen eller olägenheten som beskrivs.
Exempel på ärenden som inte handläggs av bygg- och miljönämnden
| Typ av ärende |
Kontakta |
| Besiktning inför husköp |
Fackman/konsult |
| Utlåning av mätinstrument etc. |
Bygg- och miljökontoret lånar inte ut mätinstrument |
| Inomhusmiljön i den egna villan, exempelvis mögellukt, fuktproblem, dålig ventilation |
Fackman/sakkunnig som får utreda eventuella problem |
| Bekämpning av ohyra i den egna fastigheten |
Konsulter på området, till exempel Anticimex eller försäkringsbolag |
| Ordningsrelaterade grannaktiviteter, missbruk, fester etc. |
I första hand hyresvärden eller styrelsen i bostadsrättsföreningen. I andra hand polisen, telefon 0176 114 14 |
| Störning i inomhusmiljön på arbetsplatser |
Arbetsmiljöverket,
telefon 08 730 9000 |
| Störning från lekplatser |
Hyresvärd eller bostadsrättsföreningens styrelse |
| Städning i trapphus eller tvättstuga |
Hyresvärd eller bostadsrättsföreningens styrelse |
| Olycksrisker på skolgård, lekplats eller kopplade till byggnader och installationer |
Fastighetsägaren |
| Dräneringsfrågor eller dikesfrågor |
Lantmäteriet, telefon 0176 22 55 93 eller samfällighetsföreningen eller Arkivtjänst, telefon 0771 63 63 63 |
| Folk som inte ”plockar upp” efter hunden |
Polisen, telefon 0176 114 14 |
| Flygbuller |
Luftfartverket, telefon 08 797 60 00 eller Länsstyrelsen i Stockholms län, telefon 08 785 40 00 |
| Klagomål på utebliven sophämtning |
Kommunens kontaktcenter,
telefon 0176 746 77 |
| Lösspringande hundar |
Polisen, telefon 0176 114 14 |
| Störande vilda djur på den egna fastigheten, grävling, rådjur, räv etc. |
Fastighetsägaren får själv anlita en skadedjursskytt. För information om skadedjursskytt kontakta kommunens kontaktcenter, telefon 0176 746 77.
Gäller bara inom detaljplanelagt område |
| Påkörda eller skadade vilda djur |
Vid skadade vilda djur, kontakta polisen, telefon 0176 114 14
Vid döda djur utmed väg, kontakta väghållaren
Vid döda djur på tomt, kontakta markägaren |
| Frågor om det kommunala vattnets hårdhet eller liknande |
Veolia, telefon 0176 20 85 90 |
| Klagomål på butiks- eller restaurangpersonalens bemötande |
Kontakta den aktuella verksamheten |
Till sidans topp